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行業抗擊疫情簡報 中國旅游協會編制(第4期)

發表日期:2020/01/26     
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中國旅游協會始終高度關注新型冠狀病毒感染的肺炎疫情,并與包括協會會員單位在內的眾多旅游企業一起采取行動,積極應對疫情,保障消費者的權益。協會官方網站及微信公眾號均設置“旅游企業積極應對疫情”專欄,將最新的防范疫情信息進行匯編整理并向全社會宣介。


截至目前,協會已經發布多條防疫信息新聞,內容涵蓋政府部門、旅行社、旅游住宿、在線旅游平臺、旅游出行、景區等防范疫情舉措信息,為旅游行業相關機構及工作人員提供防疫工作信息參考,后續我們將持續關注及發布相關信息。


一、政府部門出臺防疫舉措


1. 文化和旅游部發布《關于全力做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作暫停旅游企業經營活動的緊急通知》,通知要求:即日起,全國旅行社及在線旅游企業暫停經營團隊旅游及“機票+酒店”旅游產品;已出行的旅游團隊,可按合同約定繼續完成行程。行程中,密切關注游客身體狀況,做好健康防護。

2. 目前已有30個省區市啟動重大突發公共衛生事件一級響應,北京、黑龍江、浙江、河南、湖北、湖南、廣東、廣西、四川、陜西、青海、寧夏、山西、吉林、江蘇等各地文化和旅游系統積極部署新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作。

3. 截至25日8時,鐵路部門已經配合湖北省有關地市政府關閉湖北境內72個火車站離開當地通道,在全國范圍內387個火車站配合當地防疫部門開展進出站旅客測溫篩查工作。國鐵集團及所屬各單位堅決落實各地政府防疫措施,配合有關地方政府做好火車通道暫時關閉工作,開展測溫篩查,優先安排防疫物資運輸,加強職工健康防護,助力防疫攻堅戰。

4. 寧夏回族自治區暫停春節期間一切文旅活動。

5. 香港特區無限期暫停來往于武漢的航班以及高鐵。入境人士的健康申報擴至碼頭、陸路口岸以及港珠澳大橋。自香港離境的人士也將進行體溫檢測,以香港、珠海以及澳門優先。

6. ??谑新糜魏臀幕瘡V電體育局聯合??谒膫€區旅文局、各涉旅協會、企業積極行動,落實省市防控工作,避免人員聚集引發交叉感染,保障廣大市民和游客的身體健康。目前,??谌幸讶咳∠写笮凸不顒?。

7. 騰沖市文化和旅游局決定全市文化館、博物館、圖書館、各鄉鎮文化站暫停對外開放,全市互聯網上網服務場所、游戲游藝娛樂場所、歌舞娛樂場所全面暫停營業,同時取消2020年元宵燈會。

8. 黃山市文化和旅游局發布通知,黃山市域內A級以上旅游景區全部暫停對外開放。

9. 三亞市交通運輸局發布關于暫停所有道路客運班線運營的通告。要求三亞市所有道路客運班線暫停營運,三亞市轄區內全部汽車客運站暫停售票。

10. 西安曲江新區對全區疫情防控大消殺、大排查等工作進行了安排部署。曲江新區各部門、各板塊均已制定相關工作方案,完善應急預案,部署工作力量,全力應對疫情防控工作。曲江各大封閉式景區、各文化場館、室內活動場館全部關閉。區內公共區域、景區、商場、酒店、菜市場等開展消殺作業,酒店、住宅小區、安置小區、工地、學校等開展疫情摸排工作。


二、社會團體作出響應


中國旅行社協會、新疆維吾爾自治區旅游協會、內蒙古自治區旅游協會、云南省旅游業協會、云南省旅行社行業協會、云南省飯店行業協會、云南省旅游景區協會、西安旅游協會、廣州旅游協會、廣州地區旅行社行業協會、廣州地區酒店行業協會、廣州地區旅游景區協會、廣州市導游協會、廣州市民宿協會、濟南市旅游聯合會作出響應。


三、眾多旅游企業采取疫情防范措施

1. 旅游住宿

尚美生活集團將全力協調旗下酒店資源,為武漢地區的醫務工作者提供免費住宿支持;將繼續升級免費取消政策。

鉑濤集團旗下7天酒店全力調動武漢市區內23家分店為抗戰在一線的醫護人員提供免費的住宿便利。

綠地集團計劃免費提供旗下武漢地區酒店為各大醫院的一線醫護人員免費提供住宿及餐飲保障服務。

東呈國際集團緊急調用武漢及周邊城市酒店近10000間客房,全力保障一線防疫工作者住宿需求。

錦江都城公司與武漢紅十字會、環球旅訊“武漢醫護酒店支援群”等公益組織迅速取得聯系,提供部分符合條件的酒店供醫療工作者住宿和休息。

2. 在線旅游平臺

攜程于1月23日在中國境內酒店推出“安心取消保障”倡議后,25日將該倡議向全球推廣,加入該倡議的海外酒店訂單有望無損取消。目前,已有超過25萬家酒店加入該倡議,對2月8日前入住的全渠道酒店訂單予以免費取消。國際酒店集團已響應這一倡議,其中包括希爾頓集團、香格里拉集團、洲際集團、萬豪集團、凱悅集團等。這些集團的全球酒店將針對中國旅客1月24日0點前預定的1月22日至2月8日前入住的全渠道酒店訂單給予免費取消政策。

26日,攜程宣布升級重大災害保障金至2億,推出被暫停團隊游特殊退訂政策。

3. 旅游出行

春秋航空宣布,疫情防控期間,在目前執飛的所有國內、國際和地區航線上,免費承運救援物資。此外,春秋航空在石家莊機場已開通綠色應急通道,保證防疫藥品24小時收運。

首汽約車響應武漢市防控指揮部要求,已在8小時內召集502名首汽約車駕駛員,組建應急“社區保障車隊”,服從社區居委會統一調度使用,為武漢開發區、硚口兩區的社區民眾提供保障出行服務,與必須的非發熱疾病緊急送醫。

4. 景區

黑龍江省哈爾濱、牡丹江、伊春、漠河等地部分旅游景區暫停開放,長春凈月潭景區、長白山魯能勝地山地滑雪場暫停開放。

香港中旅國際投資有限公司在全國各地所有旅游景區/演藝/度假區暫停開放。

龍口南山旅游景區暫停開放。

貴州黃果樹景區暫停開放。

石家莊天山海世界文化旅游城暫停開放。

南充閬中古城景區暫停開放。


四、其他相關企業防疫舉措

阿里巴巴設立10億元醫療物資供給專項基金,從海內外直接采購醫療物資,定點送往武漢及湖北的醫院。

綠地集團全力籌集保障物資,協調各方資源盡快馳援武漢,預計近期籌備50萬個口罩、2萬件手術服,將分批送達疫區前線。



中國旅游協會

2020年1月26日


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